1 часть:
1.Основы конструктивного общения. Понятие, виды, основные правила и особенности. Умение говорить, слушать, а главное - слышать своего клиента.
2. Основы конфликтологии. Понимание конфликта, как явления. Структурные методы контролирования и разрешения конфликтов.
3. Что такое дисморфофобия? Симптомы дисморфофобии: «симптом зеркала», «симптом фотография». Что делать?
4. Личный бренд бьюти-мастера. Самопрезентация (внутренняя и искусственная).
5. Создание сайта, продвижение, «правильные визитки» и ловушки от бьюти-маркетинга.
6. Внешний вид мастера, стиль рабочей одежды, оформление рабочего места и кабинета.
7. Выбираем правильные цвета. Цветотерапия «игра красок».
8. Полезные рекомендации для ваших клиентов (бронирование процедуры, составление и периодичность процедуры, правила перед посещением кабинета, дополнительные консультация врача, отмена записи, абонементы).
9. Взаимодействие с клиентом. Введение: знакомство с клиентом, как заинтересовать и удержать клиента, как завоевать доверие клиента, профилактика возражений.
10. Правильные вопросы, перехват инициативы, принципы получения нужных ответов.
11. Работа с собственным сопротивлением при продажах пакетов услуг «ЭКО-СЛОВА».
12. Как завоевать доверие клиента и профилактика возражений.
2 часть:
13. Опасная косметика или то, о чем вы не задумывались (консерванты, потеря качества косметических средств).
14. Кремы, гели, скрабы, водоросли, травы. Как они работают. Основные водоросли в косметологии.
15. Ароматерапия. Группировки эфирных масел. Эфирные масла и метод их воздействия.
16. Рекомендации от Небесной Наталии Васильевны по восстановлению энергетических ресурсов и профилактике профессионального выгорания.
Даты обучения:
Сертификаты / дипломы:
Как происходит обучение
- Вы записываетесь на обучение с помощью формы на сайте или звонка нашему менеджеру.
- Менеджер обговаривает с вами все условия и желаемую дату начала обучения.
- Мы формируем итоговую стоимость обучения и согласовываем с вами дату начала вашего обучения и его график
- Вы подписываете договор на обучение, а так же оплачиваете его. (возможна частичная или полная оплата).
- Мы записываем Вас на курс на определенную дату.
- Обучение.
- По окончании обучения вы проходите аттестацию или экзамен.
- Вручение дипломов.
- Анкетирование выпускников.
Как происходит дистанционное обучение
- Вы записываетесь на обучение с помощью формы на сайте или звонка нашему менеджеру.
- Менеджер обговаривает с вами все условия и желаемую дату начала обучения.
- Вы подписываете договор на обучение, а так же оплачиваете его.
- Заполняете анкеты учащегося для отправки документов в ваш город.
- Обучение.
- По окончании обучения вы проходите аттестацию или экзамен.
- Отправка в ваш город документа по окончанию курса.
