Оптимизация бизнес-процессов

ссбПрограмма курса включает:

1. Личная эффективность

Управленческие роли. Компетенции эффективного менеджера.

Организация, мотивация и контроль. Ситуационное руководство.

Лидерство. Влияние лидерства на эффективность функционирования организации.

Профессиональный имидж. Стресс менеджмент.

2. Управление маркетингом

Принципы организации деятельности в компании.

Проведение внешнего маркетингового аудита. Маркетинговая среда фирмы.

Анализ рынка. Сегментирование и позиционирование.

Спрос. Поведение и потребности клиентов. Моделирование потребительского поведения.

Стратегический маркетинг. Базовые и конкурентные маркетинговые стратегии. Создание конкурентных преимуществ.

Товарный маркетинг. Разработка новой услуги.

3. Конкурентоспособность услуги.

Концепция брэндинга. Архитектура брэнда.

Управление ассортиментом.

Маркетинговое ценообразование. Ценовые стратегии.

Продвижение и реклама.

Интернет маркетинг.

4. Управление продажами

Стратегия продаж.

Оптимальные способы ценообразования.

Прогнозирование и бюджетирование продаж.

Франчайзинг.

Стимулирование в сбытовых каналах.

Анализ клиентской базы и стратегии по клиентам. Лояльность клиента.  

Построение взаимоотношения с ключевыми клиентами. Этапы развития взаимоотношений. Функции и роль менеджера по ключевым клиентам.

Организационная структура продаж. Показатели эффективности структуры.

Управление эффективностью и отчетность.

Управление персоналом в продажах. Эффективные технологии найма персонала.

Диагностика потребностей в обучении. Факторы мотивации и стимулирования.

5. Управление финансами

Финансовый, налоговый и управленческий учет. Общие принципы построения финансовых форм.

Финансовый анализ. Анализ рентабельности, риска и безубыточности. Модели получения прибыли.

Финансовый менеджмент. Управление оборотными активами. Управление денежными средствами (Cash flow). Управление собственным капиталом. Дивидендная политика. Управление заемным капиталом. Управление инвестициями. Финансовый рычаг (леверидж) и ценность компании. Структура капитала. Оптимальная структура активов и пассивов.

Инвестиции и инвестиционный анализ. Формирование инвестиционного портфеля.

Бюджетирование. Практика планирования капиталовложений. Стоимость капитала. Внутренний уровень доходности. Технологический процесс составления бюджета.

Экономические вопросы деятельности салона красоты.

Бюджет предприятия.

Падение доходности - методы борьбы и контроля. Повышение доходности.

6. Управление персоналом

Создание и принципы кадровой политики компании. Диагностика организационной среды компании. Кадровый потенциал.

Планирование работы с персоналом. Политика компании в найме персонала. Подбор человеческих ресурсов. Технологии развития и обучения персонала. Разработка программы подготовки персонала. Создание учебного центра. Развитие карьеры.

Мотивация и стимулирование.

Принципы оценки персонала.

Организационное поведение. Формирование групп и команд. Особенности руководства группой сотрудников. Планирование персонала и обучение в соответствии со стратегическими целями.

 

Стоимость индивидуального обучения: 39000 рублей.

Материалы для обучения предоставляются центром.

 

Продолжительность: 8 академ. часов (1 час = 45 мин.)

 

 

Записаться на данный курс Вы можете по телефону: (499)-174-95-43 или напишите нам

Расписание курсов Вы можете узнать здесь.