2. Ценность клиента. Сколько стоит потерянный клиент?
3. Категории клиентов. Почему клиент должен выбрать именно вас?
4. Сервис, как система профессиональной деятельности. Как оценить сервис в салоне красоты?
5. Сервис как основное конкурентное преимущество. Что такое WOW-эффект?
6. Категории сервиса. Из чего складывается совершенство?
7. Эффективное общение с клиентом. Можно ли управлять эмоциями?
8. Персонализация. Какую цену клиент готов заплатить за услугу?
9. Организация процесса оказания услуги. Как стать лучшим?
Даты обучения:
Как происходит обучение
- Вы записываетесь на обучение с помощью формы на сайте или звонка нашему менеджеру.
- Менеджер обговаривает с вами все условия и желаемую дату начала обучения.
- Мы формируем итоговую стоимость обучения и согласовываем с вами дату начала вашего обучения и его график
- Вы подписываете договор на обучение, а так же оплачиваете его. (возможна частичная или полная оплата).
- Мы записываем Вас на курс на определенную дату.
- Обучение.
- По окончании обучения вы проходите аттестацию или экзамен.
- Вручение дипломов.
- Анкетирование выпускников.
Как происходит дистанционное обучение
- Вы записываетесь на обучение с помощью формы на сайте или звонка нашему менеджеру.
- Менеджер обговаривает с вами все условия и желаемую дату начала обучения.
- Вы подписываете договор на обучение, а так же оплачиваете его.
- Заполняете анкеты учащегося для отправки документов в ваш город.
- Обучение.
- По окончании обучения вы проходите аттестацию или экзамен.
- Отправка в ваш город документа по окончанию курса.