Данный курс будет полезен всем, чья деятельность так или иначе связана с клиентами в индустрии красоты, будь то специалист, мастер, или администратор салона или медицинского центра.
Именно общение с клиентами является важнейшей составляющей любой работы в индустрии красоты.
Периодическое возвращение клиента к понравившемуся специалисту – главный показатель доверия к заведению. Как действовать, чтобы гости всегда положительно отмечали сервис в салоне красоты? Разберем тонкости общения с клиентами и выясним, в чем залог идеального обслуживания.
По окончании курса Вы будете ЗНАТЬ И УМЕТЬ:
- основные аспекты общения с клиентами;
- психотипы клиентов и особенности работы с ними;
- особенности взаимодействия с агрессивным клиентом;
- типы первичных клиентов, стили поведения первичных клиентов;
- превращать новых клиентов в постоянных;
- выстраивать эффективное общение с клиентом.
Требование к образованию: курс для всех желающих.
После обучения выдается документ установленного образца: сертификат.
