По окончании курса Вы будете ЗНАТЬ И УМЕТЬ:
- тенденции в индустрии красоты и здоровья;
- ценность клиента и сколько стоит потерянный клиент;
- категории клиентов;
- как превращать новых клиентов в постоянных;
- как оценить сервис в салоне красоты;
- что такое WOW-сервис и чем он отличается от просто хорошего обслуживания;
- категории сервиса и из чего складывается WOW-сервис;
- выстраивать эффективное общение с клиентом;
- все тонкости организации процесса оказания услуги.
Требование к образованию: курс предназначен для всех желающих.
После обучения выдается документ установленного образца: сертификат.