Данный курс необходим всем профессионалам в бьюти-сфере, понимающим ценность сервисного обслуживания как важного ресурса финансового роста. Курс для тех, кто готов стать любимым специалистом для клиентов, иметь полную запись на месяц вперед, много зарабатывать, не работая на износ.
По окончании курса Вы будете ЗНАТЬ И УМЕТЬ:
- тенденции в индустрии красоты и здоровья;
- ценность клиента и сколько стоит потерянный клиент;
- категории клиентов;
- как превращать новых клиентов в постоянных;
- как оценить сервис в салоне красоты;
- что такое WOW-сервис и чем он отличается от просто хорошего обслуживания;
- категории сервиса и из чего складывается WOW-сервис;
- выстраивать эффективное общение с клиентом;
- все тонкости организации процесса оказания услуги.
Требование к образованию: курс предназначен для всех желающих.
После обучения выдается документ установленного образца: сертификат.
