Этот уникальный СЕМИНАР для тех, кто планирует работать с клиентами премиум класса. Вы погрузитесь в психологию премиум клиента, научитесь их классифицировать, узнавать и понимать их покупательские мотивы, их ценности и мышление. Погрузитесь в мир премиальных продуктов с практическим освоением техник эффективной коммуникации и сервиса, направленных на формирование долгосрочной лояльности.
По окончании курса Вы будете ЗНАТЬ:
- ключевые особенности премиальных клиентов;
- основные покупательские мотивы премиальных клиентов;
- уникальные особенности словарного запаса, необходимые при общении с премиум-клиентом;
- отличительные особенности люксовой косметики: особенности форматов, упаковки;
- особенности презентации премиальной косметики;
- что такое пост-сопровождение и как оно влияет на лояльность клиента.
Требования к образованию: курс для всех желающих.
После обучения выдается документ установленного образца: сертификат.
